En su cuenta Twitter la empresa Cantv anuncio la apertura de las oficinas de atención al cliente en Ciudad Ojeda, Trujillo y Coro
La oficina de Ciudad Ojeda según reportan los usuarios venia cerrada desde noviembre del 2019, después que se dañaran los aires acondicionados, situación que afectó a más de 10.000 suscriptores de los municipios Lagunillas y Simón Bolívar, que efectuaban pagos de servicio y reportes de fallas en las instalaciones, adquisición de equipos, solicitud de instalación de líneas telefónicas, pago de servicios, reporte de averías y denuncias por robo de cableado