Algunos clientes de SimpleTV denunciaron que su servicio fue cortado antes de tiempo, luego que la compañía anunciara un plazo hasta el 15 de diciembre para pagar su plan, sin embargo, varios clientes informaron que su servicio fue cortado antes de tiempo.
El periodista Arnaldo Espinoza explicó que se trata de un comando «que no debió ser transmitido», pues el tiempo para registrase era hasta este martes. Indicó que la empresa está trabajando sobre el tema.