La compañía de telecomunicaciones Movistar informó a sus clientes, mediante un comunicado, que no está realizando llamadas ni enviando mensajes de texto (SMS) a sus clientes para solicitarles códigos para activación de productos y servicios.
“Si usted recibe una llamada de un tercero haciéndose pasar por personal de la compañía, le pedimos que no suministre ninguna información que comprometa su seguridad”, indicó la empresa de Telefónica a través del texto publicado en su cuenta en Twitter.
Movistar le recomendó a sus clientes que protejan sus aplicaciones activando la verificación en dos pasos.
¿Qué dicen los falsos operadores de Movistar que te llaman a tu teléfono?
La llamada que recibirás vendrá de un número celular de cualquier operadora móvil del país.
La persona te dará su supuesto nombre y apellido y te dirá que te está llamando desde Movistar porque la empresa necesita hacer la actualización de tu línea.
Acto seguido intentará disuadirte de una manera muy cordial y aprendida para que les des la información sensible.
Generalmente a los pocos minutos te saldrá una alerta en tu cuenta de WhatsApp que indica que están tratando de registrar tu número en otro dispositivo.
Bajo ninguna circunstancia proporciones este código a una tercera persona, menos vía telefónica.
¿Cómo protegerte?
La forma más segura de protegerse es activar la verificación en dos pasos en WhatsApp, que te explicaremos a continuación
Activar la verificación en dos pasos
- En WhatsApp, abre Ajustes o Configuración.
- Toca Cuenta > Verificación en dos pasos > Activar.
- Ingresa un PIN de seis dígitos y confírmalo.
- Proporciona una dirección de correo electrónico a la que tengas acceso o toca Omitir si no quieres añadir esta dirección. Te recomendamos añadir una dirección de correo electrónico ya que esta te permite restablecer la verificación en dos pasos y ayuda a proteger tu cuenta.
- Toca Siguiente.
- Confirma la dirección de correo electrónico y toca Guardar u OK.
- Si no añades una dirección de correo electrónico y olvidas tu PIN, deberás esperar 7 días para restablecerlo. Debido a que no verificamos esta dirección para confirmar que sea correcta, asegúrate de que sea adecuada y tengas acceso.
NAM/Efecto Tocuyo
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