Continúan la quejas y el malestar a través de la redes sociales , al igual que los testimonios presenciales que genera a los usuarios en municipio Lagunillas el mal servicio de Inter , cual no da señales de querer mejorar según expresan los afectados .
“Vamos creo para dos años que nos instalaron el servicio y prácticamente casi dos años que estamos pagándolo, sin recibirlo porque supuestamente cerca del callejón de donde nosotros vivimos se averió en el punto donde colocan e amplificador y mas nunca nos dieron razón de ello” . Describió Lorena Pérez
Cerca de que sucediera el problema nosotros estuvimos hablando con los señores que trabajan en inter y ellos nos pidieron productos para solucionar el problema , luego dólares pero la verdad es que la comunidad no estuvo de acuerdo porque les pareció un abuso cuando se esta pagando el servicio nosotros tenemos que pagar aparte esto se alejaron y mas nunca fueron. Señalo Pérez
Por eso hemos puesto “uff el reclamó en infinidades de veces” por llamada y por la oficina y de hecho nosotros estamos solventes hasta ahorita que nos facturan nuevamente porque estamos pagando servicio completo tv e internet y nada , es que no tenemos internet desde hace mucho
“El llamado es a la empresa inter , que realmente no resuelve nada y solo nos dicen que sigamos haciendo el reclamo que venga la mayoría del callejón imagínese a pasado tanto tiempo”.
El problema es que la gente esta toda decepcionada entonces en el calejo donde vivimos, el cual es el callejón industrial se han negado a pagar porque como ejemplo teníamos cuatro factura pendientes de un millón y pico y en la medida que iba avanzando el tiempo se incrementaba la factura para terminar pagando 8 millones de Bss duramos como 15 días y el 28 del mes pasado nos facturan 14 millones sin recibir servicio. Resalto Joel Borjas
La situación es la siguiente ya tenemos un año sin servicio entonces vengo hasta acá inter hacemos el reclamo vía telefónica y nos quedamos en espera que si nos van solucionar que si esto , que si lo otro pero no vemos solución. Menciono Marvelis Corderos
Por eso voy a retirar mi tarjeta de crédito que esta afiliada a inter porque todos los meses me cobran el servicio y no tenemos, Como podemos nosotros gestionar estas situación que estamos en Venezuela en pandemia , donde ya tenemos un año y necesitamos tener señal tanto de la televisión como internet porque de allí es que nos podemos comunicar , meternos en l banco etcétera .
Son tantos los reclamos hechos que ni el teléfono no los contesta porque al hacer el primer reclamo el sistema te saca por eso estoy desafiliando la tarjeta porque estoy pagando un servicio si tenerlo realmente . Detallo Cordero
Por eso al igual los vecinos de la Urb . E.L.C I calle 6 y 7 formularon su denuncia pues le a tocado pagar a los técnicos con productos , pago por debito equivalentes en divisas $ pero esto técnicos solo dan soluciones que duran poco días pues regresa la falla , los meses pasan y continúan sin señal de cable recientemente en dicho sector cuenta sus los usuarios que se llevaron un segundo amplificador de señal, lo cual inhabilita la recepción en lo televisores afectando a quienes residen en esa área y depende de dichos amplificadores para que se puedan ver los canales de tv.
Porque como bien lo dijera una de las afectadas;
“Estoy al día pero ahora no tenemos señal porque el equipo según se lo llevo inter al igual como el otro amplificado ubicado en la calle 7 , que supuestamente a reparar pero esta es la fecha y no lo colocan pasan las semanas y meses nada de respuestas y esto al día. Expreso María Duran
Según esto ha realizado varias gestiones recopilando todo lo que han padecido desde el año pasado, esto para formalizar aun mas información frente a los entes competentes que puedan brindar de ayuda para que inter se ponga a trabajar en las fallas con celeridad y seriedad pues solo sirven para cobrar sin prestar un buen servicio realmente .
Como ha sido publico recientemente el ejecutivo nacional habría tomado algunas medidas contra las cable operadoras para que esta mejoraran la prestación del servicio. Pero hasta ahora en el municipio Lagunillas la empresa Inter continua sin dar repuesta oportuna a los reclamos y continúan los afectados los usuarios por las irregularidades que deben aguantar para poder tener servicio.
Por: Hendrik García CNP 24. 206
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